Brunnen säkring
Fredag klockan 7.30.
Jag lämnar in min bil på service. Serviceboken har jag lagt på passagerarplatsen. Det är dags för två-års-service. Jag ber dom ringa mig om något utöver själva servicen behöver göras.
Fredag klockan 13.15.
Jag hämtar min bil. Och utöver servicen så har verkstaden fyllt på spolarvätska och bytt en glödlampa. Jag försöker förklara att jag struntar i beloppet, det är mera principen att jag vill att dom kollar med mig innan dom gör något. (Jag kan få mycket spolarvätska för 50 kronor om jag ordnar det själv…) Jag kollar att serviceboken är ifylld.
Lördag klockan 9.30.
Jag ska lägga in serviceboken i plastmappen i handskfacken. Men var är plastmappen? Borta!
Lördag klockan 11.30.
Jag är tillbaka på bilfirman. Bilverkstaden har stängt men jag ber försäljaren ta itu med den försvunna plastmappen. Inte en ursäkt. Bara kommentarer om att det är konstigt. Han skriver en minimal lapp och lägger den på mottagningskillens plats.
Måndag klockan 7.10.
Jag är än en gång på bilverkstaden. Ingen förstår någonting. "Det brukar aldrig försvinna saker." "Har du letat ordentligt?" "Vi lägger aldrig in boken i fel bil." "Vi var tvugna att ta lös handskfacket för att kolla kupéfiltret."
Men, vad tänker ni göra åt det här då?
Killen skriver upp vad som saknas och ska fixa nytt till mig. Han ringer 15 minuter senare. "Nu har jag fixat en plastmapp och beställt ett nytt registreringsbevis åt dig.".
Jaha. Men den försvunna instruktionsboken då? "Va var den också borta?".
Jamen jag hade väl inte brytt mig så mycket om en tom plastmapp var försvunnen?
Jag har fortfarande inte fått minsta lilla antydan till ursäkt från dom!
Nä tack. Där lämnar jag inte in bilen igen. Jag gör som pappa säger, jag ska lämna in den i Skellefteå hädanefter! GRR!
Ibland börjar man ju fundera om man inte behöver en hjärna för att kunna serva bilar. Nu tänker jag dra alla över en kam, hade det vart en kille ska du se att du fått en ursäkt och en ny instruktionsbok….
Kram
Comment by Mia — 2 April, 2007 @ 6:30 pm
Hu, vilket sätt. Inser de inte att de förlorar kunder på det sättet! En ursäkt och redig kompensation skulle du ha fått, sedan kunde du åka till Skellefte i alla fall
Kram!
Comment by Miriam — 2 April, 2007 @ 7:59 pm
Jag antar att det inte är Toyota du äger? Så där skulle dom aldrig få bete sig. Vi är otroligt nöjda med servicen på vårt Toyota center. Nästa bil vi köper kommer också att bli Toyota liksom…
Comment by Linda V — 3 April, 2007 @ 8:38 pm