Konstiga turer
För sisådär en månad sedan förhandsbokade jag Camilla Läckbergs nya bok. Den skulle skickas torsdagen den 26:e april. Och jag skulle åka till USA den 27:de. Men det är ju lugnt tänkte jag, skickas den 26:e, kanske hos mig den 30:de och jag kommer ju hem den 11:e så jag hinner hämta paketet. Paketet ska ju finnas tillgängligt i 14 dagar. Lugnt!
Jag kom hem den 11 maj. 2 brev från posten fanns där hemma. I det första stod att jag skulle hämta paketet senast den 16:de. I påminnelseavin stod den 7:e. Hm. Jag åkte till Preem. Och det visade sig att mitt paket var returnerat redan den 5:e!
Ringde då posten. Som hävdade att det var en sak mellan dom och leverantören. Jag hade inte med det att göra eftersom jag inte var deras kund i detta fall!!!
Men, vänta nu, är inte jag som mottagare av paket kund hos posten? Räknas bara avsändaren som kund? Jag kan alltså inte få reda på varför paketet är returnerat och inte heller klaga.
Jag ringde till bok-leverantören. Det visade sig att de hade skickat paketet till posten redan den 20:de, de hade elektroniskt aviserat posten den 26:e som då hade skickat ut första avin till mig. Sedan tyckte posten den 5:e att nu har ju vi haft paketet 14 dagar så då returnerar vi det.
Bok-leverantören var iallafall förstående och la en ny beställning åt mig. Utan problem och jag behöver inte betala någon returavgift heller. Men, än är inte det paketet skickat. Tror jag iallafall…
Jag skrev ett mail till Postens kundtjänst för att ifrågasätta hur de egentligen räknar de 14 dagarna som mitt paket ska ligga och vänta på mig. Men än en gång så fick jag svar att jag var inte part i målet utan det var min bokleverantör. Jag svarade direkt att min fråga var iallafall viktig för mig, jag vill veta hur de räknar. Inget svar ännu.
Nästa gång blir det leverans med någon annan än Posten! Typ Schenker eller Privpak!
